在使用电脑连接宽带时，有时会遇到错误代码691的问题，这会导致我们无法正常上网。本文将介绍关于此错误代码的原因以及如何解决这个问题。
一、检查账号和密码是否正确
我们需要确认我们所输入的宽带账号和密码是否正确，可能是因为账号或密码错误导致无法连接成功。
二、检查网络连接设置
我们还需要检查电脑的网络连接设置，确保它们与我们的宽带提供商所提供的要求相匹配。可能是因为设置不正确导致无法连接成功。
三、重新启动网络设备
尝试重新启动你的网络设备，例如无线路由器或调制解调器。有时候，设备可能出现故障或者需要重启才能正常工作。
四、检查防火墙设置
防火墙设置有时会阻止我们电脑与宽带服务器之间的连接。我们可以暂时关闭防火墙，然后尝试重新连接看是否问题得到解决。
五、更新网络适配器驱动程序
有时候，旧的或损坏的网络适配器驱动程序可能会导致错误代码691的问题。我们可以尝试更新网络适配器的驱动程序，以解决这个问题。
六、更换网络线缆
检查你的网络线缆是否有损坏或松动的情况。如果发现问题，尝试更换线缆来解决连接问题。
七、检查宽带服务供应商
有时候，问题可能是由于宽带服务供应商的服务器故障引起的。我们可以联系他们的技术支持部门，了解当前是否有任何网络连接问题。
八、清除DNS缓存
我们可以尝试清除电脑的DNS缓存，以消除可能导致错误代码691的任何问题。
九、禁用IPv6协议
在一些情况下，禁用电脑的IPv6协议可能有助于解决错误代码691的问题。我们可以尝试这个方法，看看是否能够解决连接问题。
十、修改注册表设置
一些用户报告称，通过修改注册表设置，他们成功解决了错误代码691的问题。但是，修改注册表设置需要小心操作，建议在之前备份注册表或寻求专业人士的帮助。
十一、清除临时文件
清除电脑的临时文件有时候也可以解决连接问题。我们可以使用系统工具或第三方软件来执行此操作。
十二、检查宽带拨号选项
我们可以检查电脑的宽带拨号选项，确保其设置正确。可能是因为配置错误导致无法连接成功。
十三、使用其他电脑进行测试
如果有其他电脑可用，我们可以尝试在其他电脑上进行连接测试，以确认是否与特定电脑有关。
十四、重置网络设置
在尝试了前面的方法后，我们可以尝试重置电脑的网络设置，以消除任何可能影响连接的配置问题。
十五、寻求专业帮助
如果所有上述方法都无法解决问题，建议寻求专业技术支持人员的帮助，他们可以进一步诊断和解决连接问题。
错误代码691可能由多种原因引起，包括账号密码错误、网络设置问题、设备故障等。通过以上提到的方法，我们可以逐步排除并解决这个问题，使我们能够正常连接到宽带网络。如果问题依然存在，寻求专业帮助是一个不错的选择。
